Handlungsempfehlungen

Wer gestaltet die Marke im Unternehmen? Das Markenversprechen muss von allen Mitarbeitenden eines Unternehmens eingelöst werden – an allen Touchpoints. Positionierung und Strategie sollten deshalb in klare und praktische Handlungsanweisungen für den operativen Alltag umgesetzt werden. Dies gilt für alle Unternehmensbereiche, die einen wesentlichen Einfluss auf die Marke haben. Checklisten und Audits sind hilfreich, um regelmäßig die Markenübereinstimmung der eigenen Aktivitäten zu überprüfen.

Der Erfolg einer Marke hängt davon ab, wie gut sie ihren Kern bewahrt und sich gemäß ihrer Positionierung weiterentwickelt. Mitarbeitende müssen sich außerdem mit der Marke identifizieren. Dafür ist es notwendig, eine starke Arbeitgebermarke zu entwickeln, die im heutigen Wettbewerb um Talente nicht nur darüber entscheidet, ob man Talente gewinnen kann – sondern auch, ob sie zur Marke passen und langfristig bleiben. Dabei ist es von großer Bedeutung, dass die Arbeitgebermarke aus der Markenpositionierung abgeleitet wird und die relevanten Eigenschaften und Vorteile für Arbeitnehmende berücksichtigt.

Um sich vom Wettbewerb abzuheben, müssen Unternehmen differenzierende Markenmomente entlang der gesamten Kundenerfahrung schaffen und einzigartig gestalten. In digitalen Erlebniswelten kann markenprägendes Design leicht kopiert werden. Dennoch können Marken hier mehr schützen, als ihnen bewusst ist. Durch die Markenrechtsreform und die Möglichkeit der Eintragung digitaler Markenformen wie der Multimedia-marke wird Markenschutz in digitalen Umgebungen möglich. Marken müssen sich der Relevanz dieses Themas bewusst werden, Strategien entwickeln und handeln. Intellectual Property ist ein wichtiges Instrument zur Sicherung der Wertschöpfung.